Это публичная оферта — предложение заключить договор на изготовление и доставку нашей продукции. Продавец: Индивидуальный предприниматель Голицын Константин Петрович, ОГРНИП 315470300009205, ИНН 471003499184, адрес: Санкт-Петербург, улица Лифляндская, 3 корпус П.

Документ действует для приложения MAlbums и сайта malbums.ru со всеми их разделами. Оформляя заказ или продолжая пользоваться приложением, вы принимаете эти условия.

Если мы изменим условия, новая редакция появится на этой странице с новой датой. К уже оплаченным заказам применяется та редакция, что действовала в день оплаты.

Изготавливаем и доставляем печатную продукцию по вашим фотографиям и макетам: фотокниги, открытки, отпечатки, фотохолсты, QR-стикеры. Ведём ваш аккаунт с проектами и заказами, храним QR-истории, отвечаем на обращения.

Пользоваться приложением можно бесплатно. Платите вы только за заказанную продукцию и её доставку.

Для заказа нужен аккаунт. Вы отвечаете за то, чтобы почта и телефон были верными: по ним мы сообщаем о заказе. Вход по коду из письма равнозначен вашей подписи, поэтому доступ к почте и аккаунту никому не передавайте.

Если аккаунт используют для нарушения этих условий или закона, мы вправе ограничить доступ к нему — с предупреждением, когда это возможно.

Загружая фото, аудио и тексты, вы подтверждаете, что вправе это делать и не нарушаете ничьих прав. Мы используем их только для изготовления вашего заказа: не публикуем, не показываем посторонним и не передаём никому сверх того, что нужно для печати и доставки.

• Нельзя загружать чужие материалы без разрешения правообладателя.
• Нельзя загружать материалы, запрещённые законом: разжигающие вражду, оскорбительные, порочащие людей и организации, вредящие детям.
• Такой заказ мы вправе не принять в работу, вернув деньги.

Дизайн приложения, тексты, шаблоны оформления, логотипы и товарные знаки принадлежат нам и защищены законом. Копировать и использовать их отдельно от вашего заказа можно только с нашего письменного согласия.

Итоговая стоимость видна до оплаты: она зависит от товара, формата, количества и выбранного пункта выдачи. Цена фиксируется в момент оформления заказа — последующее изменение цен на уже оплаченный заказ не влияет. Цены указаны в рублях.

• Оплата полная и предварительная: заказ уходит в работу после подтверждения платежа.
• Платежи принимает ЮKassa. Доступные способы показывает сама платёжная форма — обычно банковская карта и СБП.
• Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и к нам не попадают. Подтверждение платежа приходит вам на почту.
• Если оплата не прошла, деньги не списываются, а заказ остаётся неоплаченным — попробуйте ещё раз или другим способом.

Доставляем по России в пункты выдачи. Пункт вы выбираете на карте при оформлении — там же видно адрес, часы работы и стоимость доставки.

• Доставку оплачивает получатель: её стоимость рассчитывает перевозчик по выбранному пункту выдачи, и вы видите её до оплаты.
• Сроки складываются из изготовления и доставки перевозчика, зависят от заказа и города; ориентир называем при оформлении.
• Мы пишем вам, когда заказ изготовлен и когда отправлен.
• Заказ ждёт в пункте выдачи ограниченное время — срок хранения устанавливает перевозчик.
• Получая заказ, осмотрите упаковку и содержимое. Если коробка повреждена, зафиксируйте это в пункте выдачи — так вопрос решается быстрее.

Пока заказ не ушёл в печать, его можно отменить — напишите нам, и мы вернём всю сумму.

Если заказ приехал повреждённым, с браком печати или не тем, что вы заказывали, — напишите нам с фотографией. Мы переделаем заказ за свой счёт или вернём деньги, на ваш выбор. Обратиться можно в течение 14 календарных дней с момента получения.

Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили, не позднее 10 дней с момента вашего требования — как требует закон о защите прав потребителей.

Отказаться от качественного заказа «просто так» нельзя: книги, открытки и отпечатки делаются по вашему макету, в единственном экземпляре и никому другому не подойдут — это товар с индивидуально-определёнными свойствами.

На фотоальбомы действует пожизненная гарантия: её условия и перечень гарантийных случаев открываются в приложении при активации гарантии. Заявку присылайте на admin@malbums.ru с пометкой «Гарантийный случай».

Мы отвечаем за качество печати и за то, чтобы заказ был передан перевозчику вовремя.

Мы не отвечаем за содержание ваших фотографий и текстов и за опечатки, которые остались в макете, — проверяйте макет перед оплатой. Также мы не отвечаем за сбои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, работой банков и платёжных систем, перебоями связи и отсутствием у вас подходящего устройства или интернета.

Мы делаем всё, чтобы приложение работало без перебоев, но не гарантируем полного отсутствия сбоев.

Сначала напишите нам на admin@malbums.ru: почти всё решается перепиской. Ответим в течение 30 календарных дней. Если договориться не удалось, спор разрешается в суде по законодательству Российской Федерации; права потребителя это не ограничивает.

Индивидуальный предприниматель Голицын Константин Петрович

ОГРНИП 315470300009205, ИНН 471003499184

Адрес: Санкт-Петербург, улица Лифляндская, 3 корпус П

Почта: admin@malbums.ru, телефон: +7 911 762-67-45

Работаем с 8:00 до 17:00 по московскому времени, суббота и воскресенье — выходные

Действующая редакция — от 15 августа 2026 года.